Perancangan Sistem Aplikasi Penjadwalan Servis AC Di PT Elkin Jaya Abadi

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk merancang sebuah sistem aplikasi penjadwalan layanan servis AC di PT Elkin Jaya Abadi guna meningkatkan efisiensi dalam pelayanan kepada pelanggan. Saat ini, perusahaan menghadapi kendala dalam penjadwalan yang masih dilakukan secara manual, menyebabkan keterlambatan dan ketidakpastian dalam pelayanan. Dalam upaya mengatasi permasalahan ini, penelitian ini menciptakan suatu solusi berupa sistem aplikasi berbasis web yang memungkinkan pelanggan untuk memesan layanan servis AC secara online. Metodologi penelitian meliputi analisis kebutuhan sistem, perancangan antarmuka, pengembangan aplikasi, serta uji coba fungsionalitas. Hasil dari penelitian ini adalah rancangan sistem aplikasi yang intuitif, efisien, dan mudah diakses melalui perangkat berbasis internet. Diharapkan sistem ini akan memberikan manfaat dalam peningkatan pengelolaan jadwal layanan servis AC di PT Elkin Jaya Abadi dan memperkuat hubungan dengan pelanggan melalui pelayanan yang lebih terencana dan tepat waktu.