STUDI TENTANG PERILAKU KONSUMEN BESERTA IMPLIKASINYA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN

Abstract

Berdasarkan analisis hasil penelitian dan pembahasan, disimpulkan bahwa Pertama, variabel budaya tidak memiliki pengaruh terhadap perilaku konsumen untuk belanja pada Indomaret. Faktor budaya dalam masyarakat tidak memberikan kontribusi bagi konsumen untuk menimbulkan minat belanja di Indomaret, sebaliknya minat belanja konsumen dapat dipengaruhi melalui adanya varian barang yang dijual lengkap, lebih menghemat waktu dalam proses pembelian, mudah memilih jenis produk sesuai kebutuhan. Untuk indikator, belanja di Indomaret karena sesuai dengan gaya hidup (lifestyle) saat ini, hal ini konsumen memberikan nilai kurang baik. Artinya konsumen melakukan pembelian di Indomaret bukan sebagai bentuk gaya hidup, melainkan karena manfaat yang telah dirasakannya; Kedua, variabel sosial tidak dapat dijadikan sebagai variabel penentu yang dapat mempengaruhi perilaku konsumen untuk belanja pada Indomaret; Ketiga, variabel pribadi memberikan pengaruh terhadap minat konsumen untuk melakukan belanja di Indomaret. Artinya semakin baik variabel pribadi mempengaruhi keputusan konsumen belanja di Indomaret menunjukkan bahwa belanja di Indomaret sesuai gaya hidup yang lebih praktis, terdorong oleh gaya hidup keluarga dan mencerminkan status sosial; Keempat, faktor psikologis memberikan pengaruh terhadap minat konsumen untuk melakukan belanja di Indomaret. Artinya semakin baik variabel psikologis mempengaruhi keputusan konsumen belanja di Indomaret menunjukkan bahwa belanja di Indomaret, sesuai membuktikan produk yang dijual aman untuk dikonsumsi, kenyamanan saat berbelanja dan sebagai pilihan yang tepat untuk belanja. Kecuali, indikator tentang : belanja di Indomaret karena ingin membuktikan rasa penasaran saya dengan jargonnya (slogan). Hal ini, konsumen memberikan nilai kurang baik. Artinya konsumen melakukan pembelian di Indomaret bukan penasaran terhadap jargon (slogan) yang disampaikan, melainkan karena manfaat yang telah dirasakannya.